Com o intuito de agregar qualidade aos serviços prestados pelo agente de viagens, o Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV Nacional (ICCABAV) elaborou, em parceria com as ABAVs Estaduais, uma programação composta por 14 treinamentos que serão ministrados ao longo do mês de agosto.

Durante o mês, instrutores especializados percorrerão todo o país para fomentar o debate acerca de assuntos de interesse das agências de viagens. O primeiro curso foi realizado ontem (11), em Cuiabá (MS), norteado pelo tema “Otimização de custos em agências de viagens”.

Até o próximo dia 28 de agosto, data em que será realizada a última capacitação do mês, os profissionais que atuam no setor de viagens e turismo terão a oportunidade de alavancar as vendas por meio da participação em treinamentos sobre marketing digital, mídias sociais e geografia turística internacional, cujo objetivo é ressaltar a importância de os agentes de viagens estarem atualizados quanto às tendências de mercado.

Os instrutores também abordarão temas mais relacionados ao dia a dia do agente de viagens, tais como plano de cargos e salários, atualização da relação de documentos exigidos no embarque nacional e internacional e a necessidade de uma mudança na cultura organizacional no que tange à cobrança de taxas referentes aos serviços cobrados pelas agências e à implantação de sistemas de precificação.

A programação do ICCABAV inclui, ainda, uma palestra jurídica que visa esclarecer dúvidas a respeito de casos de cancelamentos, falências e indenizações nas agências de viagens, além de um treinamento exclusivamente voltado à prospecção e manutenção de clientes corporativos.

“Neste mês, fechamos uma programação de cursos bastante abrangente, de modo a atender às mais variadas necessidades dos agentes de viagens. São temas comuns a todos, cujo debate será extremamente vantajoso para toda a indústria de viagens”, ressalta Ana Carolina Medeiros, vice-presidente de Capacitação e Certificação da ABAV Nacional.

Confira abaixo mais informações sobre os cursos.

Plano de cargos e salários para as agências de viagens

Promovido por: ABAV-SP

Data: 11 e 12 de agosto (segunda e terça-feira)

Hora: 18h30 Ă s 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar – República – São Paulo (SP)

Inscrições: (11) 2626-8389 / evelyn@abavsp.com.br

Cancelamentos, falências, indenizações em sua agência... o que fazer?

Promovido por: ABAV-PR

Data: 12 de agosto (terça-feira)

Hora: 18h30 Ă s 20h30

Local: ABAV-PR – Travessa Nestor de Castro, 247, 1º andar, conj. 16 – Centro – Curitiba (PR)

Inscrições: (41) 3223-3411 / 3324-9242 / assessoria@abavpr.com.br

Marketing digital e mĂ­dias sociais para agĂŞncias de turismo

Promovido por: Aviesp

Data: 12 de agosto (RibeirĂŁo Preto), 19 de agosto (Bauru) e 26 de agosto (Campinas)

Hora: 9h00 Ă s 12h00 / 13h00 Ă s 18h00

Local: Senac – R. Capitão Salomão, 2133 – Campos Elíseos – Ribeirão Preto (SP)

Senac – Av. Nações Unidas, 10 – Bauru (SP)

Senac – Rua Sacramento, 490, Centro – Campinas (SP)

Inscrições: http://migre.me/kHpug

Documentos e vistos

Promovido por: ABAV-CE

Data: 18 de agosto (segunda-feira)

Hora: 14h00 Ă s 18h00

Local: ABAV-CE – Rua República do Líbano, 980 – Aldeota – Fortaleza (CE)

Inscrições: (85) 3261-6464 / secretaria@abavce.com.br

Oficina prática de prospecção e manutenção de clientes corporativos

Promovido por: ABAV-DF

Data: 19 de agosto (terça-feira)

Hora: 9h00 Ă s 18h00

Local: Aires Turismo – SCLRN, 714 – Bloco H – Loja 20 – Asa Norte – Brasília (DF)

Inscrições: (61) 3223-1247 / abavdf@abavdf.com.br

Caminhos para o sucesso no mercado de viagens

Promovido por: ABAV-MG

Data: 19 de agosto (terça-feira)

Hora: 18h30 Ă s 22h30

Local: Excellence Comfort Hotel – Salão Ouro – R. Paraíba, 135, Centro – Divinópolis (MG)

Inscrições: (31) 3213-3433 / abavmg@abavmg.com.br

Geografia internacional

Promovido por: ABAV-SE

Data: 19 e 20 de agosto

Hora: 18h00 Ă s 22h00

Local: Av. Augusto Mainard, 459, São José – Aracajú (SE)

Inscrições: (79) 3179-5050 / (79) 3179-5056 / abav@abavsergipe.com.br

Turismo & Mercado – driblando crises, vencendo a competitividade

Promovido por: ABAV-PB

Data: 21 de agosto (quinta-feira)

Hora: 18h00 Ă s 22h00

Local: Hardman Praia Hotel – Av. João Maurício,1341 – Manaíra – João Pessoa (PB)

Inscrições: (83) 3225-3835 / abavpb@abavpb.com.br / secretariaabavpb@gmail.com

Geografia internacional

Promovido por: ABAV-ES

Data: 22 e 23 de agosto

Hora: 18h Ă s 22h (22/08) / 8h00 Ă s 12h (23/08)

Local: ABAV-ES – R. Dr. Eurico de Aguiar, 130 - Jirau Sl. 01 – Santa Helena – Vitória.

Inscrições:(27) 3325-8531 / abaves@abaves.com.br

Gestão e manutenção de clientes corporativos

Promovido por: ABAV-AM

Data: 25 de agosto (segunda-feira)

Hora: 13h00 Ă s 22h00

Local: Casa do Turismo – Rua 4 – Casa 5 – Conj. Celetramazon – Adrianópolis – Manaus (AM)

Inscrições: (92) 3236-0088 / abavam@abavam.com.br

Taxa de serviço nas agências de viagens: uma mudança na cultura organizacional

Promovido por: ABAV-PR

Data: 25 e 26 de agosto (segunda e terça-feira)

Hora: 18h00 Ă s 22h00

Local: Hotel Bella Itália – Av. República Argentina, 1700 – Centro – Foz do Iguaçu PR)

Inscrições: (41) 3223-3411 / 3324-9242 / assessoria@abavpr.com.br

Geografia turĂ­stica internacional

Promovido por: ABAV-GO

Data: 25, 26 e 27 de agosto (segunda, terça e quarta-feira)

Hora: 18h00 Ă s 22h00

Local: ABAV-GO – Av. Goiás, 174 – Sala. 406 – Edifício São Judas Tadeu, Centro – Goiânia (GO)

Inscrições: (62) 3212-8181 / tereza@atanturismo.com.br / eliene@Inturismo.com.br

Sistema de precificação – Como entender o preço x a margem do contrato

Promovido por: ABAV-BA

Data: 26 e 27 de agosto (terça e quarta-feira)

Hora: 18h15 Ă s 22h15

Local: ABAV-BA – Rua Lucaia, 65 – Rio Vermelho – Salvador (BA)

Inscrições: (71) 3334-0455 / secretaria@abavbahia.com.br

Gestão da mudança

Promovido por: ABAV-AP

Data: 28 de agosto (quinta-feira)

Hora: 18h00 Ă s 22h00

Local: Sebrae-AP – R. Av. Ernestino Borges, 740 – Laguinho

Inscrições: (96) 3223-1817 / abav-ap@bol.com.br

Para mais informações sobre os cursos, envie um e-mail para iccabav@abav.com.br ou ligue para (11) 3155-3079.